如今的普通消費者購車，除了關(guān)注產(chǎn)品本身，也非常注重購車體驗環(huán)節(jié)，一個好的購車體驗環(huán)境甚至可能會讓消費者銘記終身。而這也是成功的汽車廠商能夠一直持續(xù)快速發(fā)展的根本原因所在，畢竟汽車廠商品牌和產(chǎn)品最終都是服務于人的。

在過去的燃油車時代，大部分汽車廠商走的都是傳統(tǒng)的4S店銷售模式，這樣的銷售模式衍生出的很多問題在此就不一一列舉了。而在新能源時代，很多品牌開始使用直營店和體驗店的模式，但目前這種模式做得比較出彩的，我們認為極氪一定跑不了。為什么這么說呢？往下看！ 

雙店喜獲國際設計金獎 體現(xiàn)極氪價值

日前，2023 MUSE Design Awards（2023繆斯設計獎）第一季獲獎者名單正式公布，極氪蘇州陽澄湖服務區(qū)極氪中心和福州東百極氪中心赫然在列，兩個極氪中心均喜獲年度室內(nèi)設計-旗艦店類別金獎。

美國繆斯設計獎Muse Design Awards 是一項國際性大賽，創(chuàng)辦于美國紐約，由歷史悠久的國際獎項協(xié)會International Awards Associates（IAA）主辦，旨在發(fā)掘和表彰建筑、室內(nèi)、時尚等六大設計領(lǐng)域的杰出者，以嚴格的評審體系和高質(zhì)量的評判標準著稱，是全球最具影響力的創(chuàng)意設計獎之一，也被譽為設計界的“奧斯卡”。值得一提的是，這可不是極氪中心門店第一次榮獲此殊榮，截止目前，極氪已有3家中心店斬獲7項世界設計大獎。

一直以來，極氪品牌始終在在產(chǎn)品端與服務端不斷發(fā)力，今年極氪的兩家體驗中心能夠獲得這個獎項，證明極氪品牌在服務端方面的傾情投入，也是極氪用戶思維最好的展現(xiàn)，體現(xiàn)出了極氪品牌在線下服務端的價值。 

結(jié)合風土人情堅持用戶共創(chuàng)

極氪品牌在直營網(wǎng)絡布局中有三種終端類型，一種是將當?shù)氐奶厣�與極氪品牌基因相關(guān)元素結(jié)合的極氪中心。這里不僅是品牌和產(chǎn)品的體驗中心，更是用戶的社群中心和用戶與極氪的共創(chuàng)中心，在這里，用戶能夠親身感受到極氪的品牌理念并深度體驗產(chǎn)品。

而極氪空間則根據(jù)現(xiàn)代都市生活打造場景化、沉浸式的全方位感官體驗，是體驗極氪產(chǎn)品及科技的空間與觸點，是開展社群活動的空間。而在交付中心，用戶能夠體驗到高效便捷的交付服務，新車交付的每個環(huán)節(jié)，都在這里有了全新的體驗。

極氪品牌一直堅持站在用戶角度思考問題和定義產(chǎn)品，堅持與用戶共創(chuàng)，始終把滿足用戶需求放在首位，并從用戶需要的差異化做起。反觀一些汽車品牌都只是注重產(chǎn)品的差異化，卻忽視了服務端的差異化，可以說，在這方面比極氪做得好的品牌并不多見。               

結(jié)語：

如何評判一個品牌是否有長期發(fā)展？除了核心技術(shù)，對待用戶的態(tài)度也非常重要，好的產(chǎn)品除了需要有好的宣傳，更需要有好的服務作為基礎(chǔ)，只有真正把用戶的想法和需求放到首位的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。而極氪品牌一直堅持用戶思維，尤其在產(chǎn)品和線下服務端做到了面面俱到，也正是由于這樣的營銷模式，才讓極氪品牌在過去的一年中創(chuàng)下了無數(shù)個銷量記錄。