近幾年來，由于新能源汽車行業(yè)發(fā)展迅速，極個別新能源車型居然在上市不久后，就會進行大改款甚至停產，這直接讓一切用戶以及車主遭到了背刺，當了“韭菜”。正因如此，針對新能源汽車的投訴量也與日俱增。那么問題來了，對于普通消費者來講，究竟哪家新能源車企可以做到不坑用戶，買來不后悔呢？我們給出的答案就是極氪。

何謂良心車企？在我們看來，用八個字就可以總結:“買著省心，用著放心”。作為一個奉行用戶至上的新能源汽車品牌，極氪在這方面無疑做得極好，尤其是在善待車主和用戶這方面，已經成為了行業(yè)中的標桿存在。

寵粉，極氪是認真的

人與人之間的相處是相互的，只有你真心對對方好時，對方才會以真心相待，車企和用戶之間的關系也是如此，簡單來講就是以真心換真心。和那些只在嘴上說寵粉的車企不同，極氪在寵粉這件事兒上是極其認真的。

早在去年，極氪就為最早一批的極氪001車主們免費升級了高通8155芯片，豪擲三個億！今年極氪又率先開啟了退定渠道，打破行業(yè)慣例，成為了第一個勇于吃螃蟹的車企，為其他品牌樹立起了良好榜樣。

而在大家忙著打價格戰(zhàn)的時候，極氪品牌充分考慮到各個階段車主的利益，又率先開創(chuàng)了“價值戰(zhàn)”先河，推出了“產品力限時免費升級包”和“限時汽車分期貼息”權益。最終折算下來，極氪001的產品價值至高提升8萬元，這才叫“只搞實的，不玩虛的�！�

極致的用戶思維

作為一個以用戶思維為導向的品牌，極氪汽車從銷售渠道、購車政策再到充電補能都一直在為用戶創(chuàng)造最大的價值和便利。并且，一直通過不斷提升自身產品實力為車主和用戶提供最好的用車體驗。

為了讓消費者購車更方便，極氪汽車在不到兩年的時間里，將全國門店快速擴充到了270家。補能方面，極氪品牌的ZEEKR Power自建充電站累計布局全國118個城市630+站（不含專用場站），充電地圖接入的第三方充電網(wǎng)絡也已覆蓋全國344個城市近43萬把充電槍，這些都展現(xiàn)出了極氪硬核的速度。

極氪品牌無論是服務還是產品都能快速響應用戶需求，將用戶思維體現(xiàn)得非常極致。而從銷量增長來看，顯然極氪的付出也是有回報的。

結語：

普通消費者對于車企的要求或需求其實都是最基本的，但即便如此大部分汽車企業(yè)都無法做到。相比之下，一直以來，極氪始終在產品端與服務端不斷發(fā)力，站在用戶的角度去考慮問題，也只有這樣的車企才能真正稱得上是良心企業(yè)。