某平臺的夏測像照妖鏡 照出某想“孩子氣”
懂得營銷和策劃的理想汽車,憑借著連軸轉(zhuǎn)的工作強(qiáng)度,幾乎占據(jù)了國內(nèi)新能源汽車圈將近一半的輿論熱度。前腳剛和小鵬汽車就周銷榜問題正面剛了一波,后腳又因起訴理想汽車貼膜店掀起了網(wǎng)絡(luò)熱議。如今剛消停不久,又與汽車垂直媒體平臺某某帝對上了線。
前段時間,某某帝在新疆吐魯番對60款市場熱銷新能源車型進(jìn)行了一場夏季高溫評測,通過基礎(chǔ)性能、乘坐體驗(yàn)、智能安全等多維度考察車輛的綜合實(shí)力,以“照妖鏡”的方式,將普通用戶看不到的問題一一展現(xiàn)出來。測試結(jié)果出來后,自然是幾家歡喜幾家愁,有車輛獲得近乎滿“G”的優(yōu)異成績,也有車輛各項(xiàng)評測都在及格線徘徊。
正常來講,一般都是測評成績較差或者墊底的車企會跳出來進(jìn)行反駁和質(zhì)疑。然而這次卻來了個反轉(zhuǎn)套路——旗下兩款車型在該夏測中累計(jì)獲評11項(xiàng)最高評級G級的理想汽車,因?yàn)樵跍y試中暴露出虧電油耗高、加油跳槍、表顯車速和實(shí)際不符以及甲醛含量高等系列產(chǎn)品問題,公開發(fā)文“帶節(jié)奏”,質(zhì)疑夏測方法有誤差。
避重就輕 雙標(biāo)并不能解決問題
在理想發(fā)布的《夏測官方解讀》文章中,理想先是展現(xiàn)出旗下理想L9和理想L8在這次測試中取得的優(yōu)異成績,不僅對該表現(xiàn)給予了極高肯定,同時還對“G”級測評結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的解析。而在表現(xiàn)差勁的地方,理想用了“發(fā)揮失常”一詞來形容,并給大家普及了這些問題的“合理性”,以及相應(yīng)的正確打開方式。不得不說,這種模棱兩可、避重就輕的表述邏輯,屬實(shí)把人給整不會了。
難怪有網(wǎng)友調(diào)侃稱:“可以認(rèn)可比別人優(yōu)秀的部分,但不能接受比別人差勁的地方,這不就是典型的國際馳名雙標(biāo)嘛。”
主打家庭健康用車的理想汽車而言,甲醛含量超標(biāo)帶來的負(fù)面影響還是比較大的。所以為了消除消費(fèi)者的顧慮,理想直接拿出“五星健康車”殊榮來自證清白。對于理想L8和L9高溫暴曬后甲醛含量超標(biāo),且開空調(diào)通風(fēng)甲醛不降反升一事。理想給出的解釋是夏測溫度高于常規(guī)的ISO12219高溫工況,所以導(dǎo)致車內(nèi)VOC(車內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)物)散發(fā),而且手持式便攜設(shè)備的測量數(shù)據(jù)也存在一定誤差。
雖然夏測的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性還有待商榷,但當(dāng)數(shù)十款車型都在相同場景采用相同方式進(jìn)行測試時,為何其他車輛可以測試合格呢?這是不是從側(cè)面證明自家車輛在極端高溫下的表現(xiàn)不如別人?并且當(dāng)開啟空調(diào)后,其他車輛車內(nèi)甲醛含量快速恢復(fù)正常值時,理想車輛卻不減反增,對此理想并沒有給出解釋。
不過這種反常跡象很難不讓人懷疑其空調(diào)系統(tǒng)里面的用料質(zhì)量。退一步說,哪怕空調(diào)開的是內(nèi)循環(huán)模式,甲醛含量也應(yīng)該是不減也不增的狀態(tài)才對。所以在《車314》看來,理想這種解釋和邏輯,是很難站穩(wěn)腳的。
至于理想L8加油跳槍問題,理想先列出一系列原因,然后給出“駕駛員重新解鎖車輛即可解決”的解決方案。講真,這和電腦出問題BUG重啟即可沒啥區(qū)別,可總不能每次加油,都得和加油工作人員說聲“不好意思把油槍拔出來下哈,等我重啟下系統(tǒng)”,這種操作估計(jì)很容易讓人一臉黑人問號。
最后再聊聊引發(fā)這波對線的主因——理想L8的表顯速度和實(shí)際速度存有較大誤差。在某某帝發(fā)布的《同速上路,為何理想L8總是慢人一步》的短視頻中,理想在做AEB主動剎車測試時,GPS車速是50公里/時,而表顯卻達(dá)到57公里/時。對此,該媒體發(fā)表了“對其他測試車型不公平”“車跑得慢些會更安全”等觀點(diǎn)。
這種“調(diào)侃”直接讓一向心直口快的理想汽車忍不了,發(fā)文解釋稱在理想L8在不同場景模式測試時,指示車速和實(shí)際車速偏差值約在3-5公里/小時,屬于正常范圍。并拿出車主的實(shí)測視頻佐證,不過這種對線招式著實(shí)有些敷衍。
這個答案顯然很難讓人信服,正常情況下,車輛因?yàn)檩喬X輪傳動等原因,表顯會比實(shí)際慢一點(diǎn),難免會出現(xiàn)差值,可當(dāng)這個差值超過10%時,很難不讓人懷疑其標(biāo)定存在問題。
理想 長期來看并不理想
可能會有不少朋友認(rèn)為某某帝這次是為了“碰瓷”理想報(bào)私仇,畢竟這兩位之前也因?yàn)殍F片懸掛問題發(fā)生過爭執(zhí)。但這種概率我感覺還是很小的,目前各大車企都在進(jìn)行凈網(wǎng)行動,只要掌握一定證據(jù)都會直接下死手,沒得商量的那種。再結(jié)合這次理想在面對各種產(chǎn)品問題時,也只是用春秋筆法搞了個避重就輕的解釋來看,這事兒八九不離十就是實(shí)錘了。
理想汽車目前雖然在市場有著極高的熱度,但這種熱度其實(shí)大都帶有爭議性,比如冰箱沙發(fā)大彩電的“技術(shù)”護(hù)城河,讓友商當(dāng)綠葉襯托自己的周銷量榜以及眼里容不得半點(diǎn)沙子的行事風(fēng)格等等。現(xiàn)階段理想賣得好是事實(shí),這沒得噴,但理想目前的技術(shù)研發(fā)和營銷策略其實(shí)很難讓人看到未來。
目前各大傳統(tǒng)車企混動和純電雙線并舉,僅憑高調(diào)營銷和花哨配置,在競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境是無法長期領(lǐng)跑的,并且力帆汽車生產(chǎn)線在車輛機(jī)械素質(zhì)方面,也很難和持續(xù)迭代更新的車企們相抗衡。
至于入局純電動市場,不夸張的說,理想會被蔚來和小鵬摁得死死的。蔚來擁有已經(jīng)迭代兩次的NT2平臺,產(chǎn)品實(shí)力沒得說,雖然高昂的換電成本限制了其發(fā)展,但這種基建設(shè)施本就是一種長期主義的投資,蔚來的未來很難預(yù)測;追求務(wù)實(shí)的小鵬,主抓性價(jià)比和智能化,這次與大眾達(dá)成技術(shù)合作,也再次證明了自身強(qiáng)大的智能科技實(shí)力,未來可期。
寫在最后
目前的理想,感覺就像是剛獲得些許成績就飄了的孩子,容不得別人說半點(diǎn)不好。殊不知唯有虛心接受問題,正視并解決問題,才能做強(qiáng)做大,走得更長更遠(yuǎn)。若是發(fā)現(xiàn)不足,只想著拼命掩蓋,把用戶的質(zhì)疑和建議視若無睹,那么市場終將報(bào)以痛擊。
那什么法務(wù)部的,快起來干活兒了!主人家養(yǎng)你千日,關(guān)鍵時候你得上呀!
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